Однак є кілька кроків, які можна виконати, щоб усунути несправність і вирішити проблему.
Загальне рішення:
Запустіть службу диспетчера друку:
Натисніть «Пуск» і введіть «Служби» у полі пошуку. Знайдіть і відкрийте програму Служби.
Знайдіть службу Print Spooler і натисніть її. Потім натисніть «Запустити цю службу».
Додати принтер:
Натисніть «Пуск» і виберіть «Пристрої та принтери».
Натисніть «Додати принтер» і виберіть «Додати мережу» або «Бездротовий зв’язок».
Виберіть зі списку потрібний принтер і натисніть «Далі».
Роздрукуйте тестову сторінку, щоб підтвердити правильну роботу, а потім натисніть «Готово».
Якщо принтер усе ще не підключається, розгляньте такі причини:
Перевірте підключення:
Переконайтеся, що принтер належним чином під’єднано до комп’ютера, повторно під’єднавши кабель або використавши новий. Перевірте сторінку диспетчера пристроїв, щоб перевірити, чи розпізнано принтер.
Перегляньте параметри порту друку:
Переконайтеся, що параметри порту друку правильні. Зміни могли відбутися з невідомих причин.
Перевстановіть драйвер принтера:
Якщо виникла проблема з драйвером, спробуйте перевстановити його, щоб переконатися, що він оновлений і працює належним чином.
Перезапустіть принтер:
Вимкніть принтер, зачекайте кілька хвилин, а потім увімкніть його знову, щоб скинути внутрішні логічні помилки.
Змінити інтерфейс:
Якщо принтер під’єднано до несправної розетки комп’ютера, переключіться на інший інтерфейс, щоб побачити, чи це вирішить проблему.
Збій обладнання:
Якщо нічого не допомогло, можливо, сталася апаратна помилка принтера, яка потребує професійної допомоги.
Виконуючи ці кроки з усунення несправностей, ви зможете ефективно вирішити проблеми з підключенням і відновити роботу принтера HP.
